Política de Privacidade

1. Quem somos

A TXEQUE é uma plataforma digital de reserva de hospedagens em Moçambique, incluindo hotéis, pensões, residenciais e hospedarias.

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher nome, telefone, e-mail, dados de login, localização GPS, histórico de reservas, avaliações, dados do dispositivo e informações necessárias para processar reservas.

3. Localização GPS

A TXEQUE pode solicitar acesso à localização do utilizador para apresentar hospedagens próximas, calcular distâncias e permitir navegação através do Google Maps. A localização só é usada mediante autorização do utilizador.

4. Reservas e modo discreto

Os dados das reservas são usados para confirmar disponibilidade, check-in, check-out, histórico e atendimento. Quando o Modo Discreto estiver disponível, certas informações poderão ser ocultadas ao estabelecimento, mantendo-se protegidas internamente para fins operacionais e legais.

5. Pagamentos

A TXEQUE poderá integrar métodos de pagamento como M-Pesa, e-Mola, cartão bancário ou carteira interna. Os dados de pagamento serão tratados apenas quando necessário e de acordo com os requisitos de segurança aplicáveis.

6. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para criar contas, autenticar utilizadores, apresentar hospedagens, gerir reservas, melhorar a experiência, prevenir fraude, prestar suporte e cumprir obrigações legais.

7. Partilha de dados

Podemos partilhar dados necessários com hospedagens parceiras para execução da reserva. Também podemos usar serviços de terceiros, como Google Maps e Google Play Services, para funcionalidades essenciais da aplicação.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos utilizadores contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.

9. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, auditoria, segurança e resolução de disputas.

10. Direitos do utilizador

O utilizador pode solicitar acesso, correção, atualização ou eliminação dos seus dados, quando aplicável, através dos canais oficiais de contacto da TXEQUE.

11. Contacto

Para questões sobre privacidade, contacte-nos através de: suporte@txeque.com